Личный кабинет OZON Seller : вход в систему, регистрация и активация аккаунта

Ozon – это универсальный интернет-магазин, созданный в 1998 году. Магазин реализует следующие типы товаров: продукты питания, бытовая техника, одежда, обувь, книги, игрушки и другие. Для клиентов компании доступен личный кабинет, где можно отслеживать доставку, участвовать в реферальной программе, а также получать промокоды и узнавать о скидках.

Содержание

Регистрация

Личный кабинет интернет-магазина ozon.ru могут зарегистрировать все желающие, каких-либо ограничений нет. Регистрация на официальном сайте проходит следующим образом:

1. Перейти на сайт по ссылке: https://www.ozon.ru/.

1. На экране появится всплывающее окно.
2. Если вы не проходили ранее регистрацию, то введите номер телефона.

1. В пустую строку введите полученный в SMS-сообщении код подтверждения.
2. Согласитесь с условиями использования сервиса.
3. Щелкните «Зарегистрироваться».

После того как вы смогли зарегистрироваться в качестве покупателя, требуется защитить свой аккаунт. В противном случае, личный кабинет на www.ozon.ru будет работать в режиме ограниченной функциональности.

Активация кабинета с помощью Ozon ID

После переадресации на официальный сайт, возле пиктограммы «Кабинет» вы можете заметить красный крестик. Система сообщает пользователю о том, что отсутствует настройка параметров идентификации Ozon ID. Исправить ситуацию можно следующим образом:

1. Перейти на главную страницу: озон.ру.
2. Найти вкладку «Кабинет» и развернуть контекстное меню.

1. Укажите личные данные и нажмите кнопку «Сохранить».

1. Теперь прокрутите страницу вниз до пункта «Учетные данные».

1. Введите адрес электронной почты и кликнете «Получить код».

На номер телефона будет отправлен код подтверждения. Полученные в SMS-сообщении символы вбейте в пустую строку и дождитесь переадресации в интернет-магазин.

Авторизация

После активации Ozon ID можно выполнить вход в личный кабинет Озон. Аутентификация возможна сразу несколькими способами: по телефону или почте, а также через Apple ID.

По телефону

Инструкция:

1. Перейти на страницу авторизации: https://id.ozon.ru/.
2. Ввести номер мобильного телефона.

1. На номер телефона придет код подтверждения.

По почте

Войти в личный кабинет можно следующим образом:

1. Перейти на страницу: https://id.ozon.ru/.

1. На указанный в аккаунте номер телефона придет SMS-сообщение с кодом.

По Apple ID

Только для владельцев смартфонов на базе операционной системы iOS и MacOS:

1. Вновь открыть страницу аутентификации: https://id.ozon.ru/.

1. Появится новое браузерное окно, где нужно указать учетные данные Apple ID.
2. Ввести пароль и дождаться переадресации.

Гид по личному кабинету

Далее рассмотрим основные функции персонального аккаунта: оформление бесплатной бонусной карты, заказ и оплата товара.

Ozon Card

Перед тем как приступить к покупкам, советуем оформить бонусную карту, позволяющую покупать товары со скидкой:

1. Указать номер мобильного телефона и электронную почту.
2. Согласиться с условиями обработки персональных данных.

1. Заполнить следующие поля: фамилия, имя и отчество, дата рождения, серия и номер паспорта, ИНН или СНИЛС.

Покупка и оплата товара

Чтобы приобрести товар, используйте следующий алгоритм:

1. На главной странице персонального аккаунта найдите поисковую строку.

1. Введите реквизиты карты и кликнете «Оплатить».

Мобильное приложение

Google Play:

 

App Store:

 

Авторизация

Чтобы войти в мобильный кабинет, используйте следующий алгоритм:

1. Программа предложит добавить клиент в список защищенных приложений.
2. Тапнуть по вкладке «Перейти к настройкам».

1. На главном экране внизу нажать «Мой Озон».
2. Нажать «Войти или зарегистрироваться».
3. Ввести номер мобильного телефона.

Контакты

Телефоны представительств:

Для регионов России	8(800)234-70-00
Москва	+7(495)009-70-70
Санкт-Петербург	+7(812)500-45-45

Похожие статьи

One Shop World – личный кабинет Mothercare – личный кабинет и клуб привилегий Rossko – вход в личный кабинет Лабиринт – регистрация в личном кабинете

Для входа в систему необходимо с главной странички официального сайта https://seller.ozon.ru/ кликнуть на ссылку “Войти” в верху справа.

Когда откроется страница авторизации https://seller.ozon.ru/signin введите данные в поля “Email” и “Пароль” и нажмите “Войти”.

Укажите промокод   SELLER4YNB5PA45   при регистрации на seller.ozon.ru и получите 5000 бонусов!

Регистрация личного кабинета на Озон Селлер происходит на странице https://seller.ozon.ru/app/signup. Для создания нового аккаунта на площадке Ozon для продавцов в начале заполните предлагаемую форму:

• Введите данные в поля “Имя” и “Фамилия”;
• Заполните поле E-mail  (адрес вашей электронной почты);
• Придумайте и введите пароль;
• Поставьте отметку подтверждения “Я согласен на обработку персональных данных” и нажмите “Далее”.

На указанный адрес электронной почты должно прийти письмо со ссылкой для подтверждения email, в котором необходимо кликнуть на кнопку “Подтвердить почту”.

Для завершения регистрации укажите информацию о компании и нажмите “Готово”.

Что делать если письмо на ваш email не пришло? Вы можете проверить папку “Спам”, возможно оно попало туда по ошибке. Попробуйте зарегистрироваться с другой эл.почты. Либо напишите в поддержку на [email protected].

Инструменты из личного кабинета торговой площадки в вашем мобильном. Следите за своим бизнесом и управляйте продажами с телефона с помощью приложения Ozon Seller для мобильных устройств.

Загрузить в Google Play free download wordpress themeswordpress plugins crackedfree download wordpress themeswordpress themes nulledfree download wordpress pluginswordpress themes crackedwordpress plugins nulledfree download udemy tutorialudemy tutorial free downloadudemy tutorial free downloadvclub.shopvclubshop linkvclubshop.tellvclub shop reviewvclubshop.ru invite codevclub shop reviewvclubshop telvclubshop.ru reviewvclub review

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки OZON Seller

Остались вопросы по работе личного кабинета OZON Seller? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра , либо напишите сообщение на эл.почту [email protected] или через форму обратной связи https://t.me/SellerOzon_help_bot.

Источник: https://seller.ozon.ru/ Содержание Мнение эксперта Евгения Специалист по работе с маркетплейсами.   Необходимость позвонить в Озон на горячую линию периодически возникает у практически всех клиентов популярного интернет-магазина. О том, как связаться с техподдержкой OZON по телефону или другими способами, рассказываем в статье.

Как связаться со службой поддержки OZON

Интернет-магазин OZON предлагает большое количество способов для связи с сотрудниками техподдержки. Это телефон горячей линии, чаты в приложении и на официальном сайте, электронная почта, социальные сети и мессенджеры.

Номер телефона техподдержки:

• Все регионы: 8 (800) 234-70-00
• Для СПБ: 7 (812) 494-06-06
• Для Москвы: 7 (495) 009-70-70

Мессенджеры и социальные сети:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Телеграм.

Электронная почта:

• для частных клиентов: help@ozon.ru
• для органов государственной власти: GR@ozon.ru
• для запросов правоохранительных органов государственной власти: econsec@ozon.ru
• пресс-служба: pr@ozon.ru
• связь с инвесторами: ir@ozon.ru
• маркетплейс товаров из-за рубежа: marketplace.crossborder@ozon.ru
• если хотите сообщить о нарушениях со стороны водителей: net-dtp@ozon.ru

В этой статье Ёж расскажет как и куда обращаться для общения со службой поддержки Озон.

Служба поддержки «Озон» может понадобится каждому селлеру на этой площадке. Появились какие-либо вопросы касательно работы или интерфейса, возникли какие-либо сложности или проблемы – во всех случаях сотрудники этого отдела готовы помочь и подсказать. Выйти на связь с ними можно разными способами и ответ будет получен в любом случае. В этой статье рассмотрим, как связаться со службой поддержки «Озон».

Кстати, вы уже пробовали наш бесплатный сервис и приложение для удобной аналитики на Озон? Он поможет вовремя спланировать поставку на Озон или Вайлдберриз, а ещё, видеть наглядную динамику своих продаж по дням, неделям и месяцам прямо в мобильном приложении.

Зарегистрироваться и попробовать функции сервиса Ёж бесплатно

Содержание

Служба поддержки Ozon через официальный сайт

На официальном сайте маркетплейса «Озон» пользователю доступна такая возможность, как обращение в службу поддержки. Этот отдел предназначен для помощи клиентам и продавцам в решении спорных вопросов, возникших проблем и других ситуациях. Для этого пользователю нужно только связаться со службой поддержки одним из удобных способов. А сделать это можно по-разному.

Режим работы

Клиентская поддержка Ozon в рамках Горячей линии функционирует в режиме 365/24/7, круглосуточно, без перерывов и выходных, и готова прийти на помощь в любое время.

Контактные данные интернет-магазина OZON

Однако для двух самых главных городов России предоставлены отдельные номера:

• + 7 (495) 009-70-70 — для Москвы;
• +7 (812) 494-06-06 — для Санкт-Петербурга.
• Ozon контакты службы поддержки: 8 (800) 234-70-00. Он полностью бесплатный для любого региона.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Для начала рассмотрим несколько случаев, когда служба поддержки сможет помочь:

• отслеживать движение заказа;
• сделать заказ;
• осуществить ремонт товаров с гарантией;
• изменить или отказаться от заказа;
• разрешить спорную ситуацию;
• рассчитать стоимость доставки;
• зарегистрироваться и работать в личном кабинете;
• произвести оплату;
• и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Колл-центр «Озон» не сможет помочь, если:

• вопрос не связан с деятельностью компании «Озон»;
• запрашиваемая информация относится к категории коммерческой тайны;
• запрашиваемая информация предполагает раскрытие конфиденциальной информации.

Конечно же, служба поддержки также не сможет помочь, если человек не сможет внятно объяснить ситуацию или свой вопрос, а также если пользователь будет предъявлять абстрактные обвинения без объяснений.

Горячая линия по этике

Если необходимо решить вопрос или ситуацию касательно этики и противодействия мошенничеству, хищениям и коррупции, то найти все необходимые контактные данные можно на этом официальном сайте «Озон».

Как написать обращение в службу поддержки Озон?

Если нет желания звонить в службу поддержки, то можно им написать. Все способы будут подробно рассмотрены в следующем блоке. Здесь хотелось бы отметить, что при составлении письма обязательно нужно указывать тему обращения. А также четко и подробно формулировать вопросы, претензии или описание проблемы. Не стоит забывать про вежливость и правила деловой переписки.

Нужна помощь в работе с Озон? Не знаете что сделать чтобы увеличить продажи? Мы помогаем с выходом на маркетплейсы Озон и Вайлдберриз, кроме того помогаем увеличить продажи тем, кто уже продаёт. Обращайтесь, поможем

Увеличить свои продажи на Озон и Вайлдберриз

Альтернативные способы связи с Озон

Есть еще несколько способов связи со службой поддержки. Благодаря такому многообразию способов каждый человек сможет выбрать наиболее оптимальный способ связи в случае возникновения вопросов или проблем. «Озон» поддержка – дополнительные способы связи с ними.

Кстати, если у вас возникнут какие-либо вопросы касательно работы сервиса ЁЖ, то вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы отвечаем в течение нескольких минут.

Чат на сайте

Чат на сайте является одним из самых популярных способов связи, так как он всегда на виду. Необходимо кликнуть на иконку в нижнем правом углу экрана. Появится меню, куда и необходимо написать о своей проблеме. Сперва там будет отвечать бот. Поэтому желательно прописать ключевые слова в проблеме.

Но если он помочь в решении вопроса не сможет, то на помощь придет реальный сотрудник и подскажет выход из ситуации. Однако скорость ответа живого работника техподдержки через чат на сайте оставляет желать лучшего. Тем не менее, многие пользуются таким способом, если не требуется срочный ответ.

Электронная почта

Электронная почта не часто используется для связи со службой поддержки «Озон». Тем не менее, можно написать на этот адрес ящика: help@ozon.ru.

Отвечают по почте примерно с такой же скоростью, как и через чат на сайте. То есть с экстренными вопросами или проблемами таким способом лучше не обращаться. Однако по почте служба поддержки дает наиболее подробные и развернутые ответы, нежели чем через чат на сайте.

Социальные сети

Интернет-магазин «Озон» активно ведет социальные сети, в том числе и отвечает в личных сообщениях. Однако там сидят SMM-специалисты, а не служба поддержки. Поэтому дать ответ в сложной ситуации они вряд ли смогут. Хотя если будет общий или простой вопрос, то они с удовольствием ответят и помогут.

В сложных ситуациях они имеют возможность передать ваше обращение в службу поддержки. Написать в Ozon можно через ВК, Инстаграм и Одноклассники. Кстати, в своих социальных сетях маркетплейс часто выкладывает интересные акции и предложения, а также публикует новости и обновления – рекомендуем следить.

Через приложение «Озон»

Мобильное приложение «Озон» пользуется большой популярностью. Через него заказывает даже большее количество людей, чем через сайт. Обратиться в службу поддержки Ozon можно и через эту программу. Там можно написать в чате, который сильно похож на тот, что находится в десктопной версии. Кроме этого, в мобильном приложении можно найти и другие контакты службы поддержки. Они располагаются в соответствующем разделе, поэтому не найти их не получится.

Через личный кабинет «Озона»

Личный кабинет на «Озоне» предлагает множество функций селлерам. В том числе через него можно написать в службу поддержки. Раздел так и называется. Там появится поле, куда нужно написать свой вопрос или описать свою проблему. Однако,предварительно рекомендуется изучить раздел «Ответы на популярные вопросы». Может быть на ваш вопрос уже дан ответ, и вам не придется ждать.

Как подать жалобу?

Если клиент или продавец остался чем-то недоволен, то он может подать жалобу. Сотрудники маркетплейса проанализируют ситуацию и если человек был прав, то они помогут ему в решении возникшей неприятной ситуации. Соответственно, если пользователь заведомо неправ, то и пытаться надавать на сотрудников площадки даже не стоит пытаться.

Способы отправки жалобы

Написать жалобу можно любым способом, рассмотренным в этой статье выше: по номеру телефона, по электронной почте, через соцсети, через чат на сайте и так далее. В любом случае сотрудники техподдержки увидят жалобу и изучат ее.

Сколько времени ждать ответа поддержки?

Операторы колл-центра отвечают оперативно в дневное время суток. С 22.00 до 9.00 время ожидания может быть увеличено до нескольких минут. Сотрудники стараются во время первого разговора решить проблему, связываясь с техническими исполнителями и задействованными службами.

Резюмируя

Служба поддержки «Озон» является хорошим инструментом для решения многих проблем и получения ответов на вопросы. Правда, аудитория на маркетплейсе огромная. Из-за чего ответа придется ждать долго. Поэтому если у вас простой вопрос, то иногда быстрее найти информацию в интернете или в разделе «Популярные вопросы». Если же не получилось найти нужную информацию, то связаться с техподдержкой можно разными способами. 

OZON Seller считается одной из наиболее эффективных и удобных торговых площадок, помогающей продавцам создать собственный бизнес. С сервисом сотрудничают компании и предприниматели в сфере красоты и здоровья, производства автозапчастей, одежды и т.д. После оформления договора и регистрации потребуется войти в личный кабинет на портале OZON Seller и начать пользоваться всеми преимуществами платформы.

Содержание

Регистрация личного кабинета

С помощью маркетплейса Ozon можно не только покупать товары, но и зарабатывать деньги, продавая разные вещи. Для этого надо пройти регистрацию на интернет-платформе, придерживаясь таких рекомендаций:

1. С помощью интернет-браузера зайти на сайт https://seller.ozon.ru/.
2. На сайте площадки изучите все условия сотрудничества с маркетплейсом и работы с сервисом.
3. Используйте кнопку «Войти», расположенную сверху в правом углу на главной интернет-странице сайта.
4. Перейдите на вкладку «Зарегистрироваться» или воспользуйтесь прямой ссылкой https://seller.ozon.ru/app/signup.
5. Внесите сведения в регистрационный бланк, указав имя и фамилию, актуальные реквизиты ящика e-mail, пароль доступа в ЛК.
6. Проверьте введенные учетные данные еще раз.
7. Согласитесь с обработкой персональной информации.
8. Кликните по кнопке «Далее».

На указанный пользователем ящик электронной почты будет отправлено письмо, содержащее ссылку для активации аккаунта. Новому клиенту надо воспользоваться этой ссылкой, а затем авторизоваться в системе, указав e-mail и пароль. Потребуется заполнить свободные поля – тип и наименование фирмы, ИНН, а затем выбрать пункт «готовности к продаже на сайте» и нажать «Готово».

Система перенаправит пользователя в настройки ЛК и предложит активировать учетную запись, окончив процесс регистрации. Необходимо обязательно ввести требуемую информацию в незаполненных строках. Раздел «Документы компании» предназначен для загрузки копий документации. Можно выбрать формат PDF, JPEG или PNG.

Вход в личный кабинет

Клиенты, которые планируют использовать свой личный кабинет для осуществления продаж товаров на интернет-площадке Ozon Seller, должны авторизоваться в своем аккаунте. Сделать это можно по инструкции:

1. Войдите на официальный сайт по ссылке https://seller.ozon.ru/.
2. Нажмите на кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу на главной интернет-странице сайта, или воспользуйтесь прямой ссылкой https://seller.ozon.ru/app/signin.
3. Укажите ящик e-mail, который предварительно вы привязали к аккаунту.
4. Введите пароль доступа.
5. Проверьте правильность написания учетных данных.
6. Нажмите кнопку «Войти».

Если учетные данные указаны без ошибок, то продавец сразу же окажется в своем ЛК. В противном случае система откажет в доступе, поэтому потребуется еще раз внимательно ввести логин и пароль, а затем повторить попытку входа.

Важно! В аккаунте можно управлять продажами, отслеживать заказы, общаться с покупателями, передавать им важные файлы.

Восстановление доступа

Проблемы с доступом в ЛК могут возникать по техническим причинам, когда разработчики совершенствуют ПО для улучшения функционала в интересах пользователей. В таком случае нужно подождать некоторое время, а затем авторизоваться.

Если же пользователь забыл или потерял пароль, то придется воспользоваться процедурой восстановления:

• на странице регистрации выберите вкладку «Не помню пароль» или воспользуйтесь ссылкой https://seller.ozon.ru/app/forget-password;
• укажите e-mail аккаунта и нажмите «Восстановление пароля»;
• система отправит инструкцию по восстановлению пароля.

Пользователи могут сменить пароль по своей инициативе. Для этого надо войти в ЛК и перейти в раздел настроек профиля. Здесь введите старый пароль и новую секретную комбинацию символов, а затем сохраните настройки.

Функционал аккаунта

Личный кабинет продавца на интернет-площадке Ozon предоставляет такие возможности:

• загружать карточки продаваемых товаров с фотоизображениями, описанием и стоимостью;
• изучать отчеты по выплатам от торгового сервиса;
• управлять доставками при организации поставок самостоятельно или через склады Озона;
• организовывать систему продвижения продукции методами рекламы и акций.

Важно! В профиле можно вести аналитику по всем продажам для оптимизации бизнеса и увеличения прибыли.

Продажами можно управлять и с помощью мобильного приложения. Его следует скачать и установить на мобильный гаджет. Авторизация проводится по учетным данным, указанным при регистрации. Функционал мобильно версии аналогичен возможностям стандартного ЛК.

Контакты

Официальный сайт сервиса представлен по ссылке https://seller.ozon.ru. Если у продавца возникают вопросы, то он может обращаться в службу техподдержки через отдельную опцию личного кабинета. Менеджеры компании оказывают продавцам всю необходимую помощь и консультации.

Организовать доставку товаров можно с помощью разветвленной логистической сети Ozon Seller. Товары могут находиться на хранении на складе маркетплейса. С помощью специалистов онлайн-магазина производится комплектация, упаковка и отправка заказов покупателям. Отгрузить заказы можно и со склада продавцов. Платформа Ozon Seller предлагает своим партнерам самые выгодные условия сотрудничества.